奔驰利之星4S店展厅清空,多名车主要求退金融服务费遭拒

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所属分类:北京汽车新闻
  奔驰利之星4S店展厅清空,多名车主要求退金融服务费遭拒,多名被4S店收取过金融服务费的车主谋求退费,但进展并不顺利。
奔驰利之星4S店

奔驰利之星4S店

有关奔驰车主维权事件以和解暂告一段落,但由此引发的“金融服务费”退款问题却正在进一步发酵中,西安奔驰女车主与奔驰方达成了和解协议,奔驰方同意为其换车、退还金融服务费等,有媒体报道称,陕西省市场监督管理局客服人员表示,所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主,都可找商家协商退费。

然而,多名车主在实际退款是进展并不顺利,据悉,目前西安利之星4S店展厅展车已清空,4S店工作人员让前来维权的车主进行登记,但何时退款并没有准确答复。有车主称,4S店方面没人出面处理,“不能因为人家闹得大就退,我们不闹就不退”。

此外,针对陕西省市场监督管理局表示全省涉事车主均可退费的口径也发生了变化,据澎湃新闻报道,陕西省市场监管局相关工作人员回应称,没有听过“要求全省4S店退金融服务费”这一消息,“我们针对这个事情,本身在全省要开展专项执法。”

业内人士表示,以金融服务费名义收取手续费,一直以来是国内4S店向车主收费的“潜规则”,4S店以不贴合实际的市场优惠价格吸引客户,在交易达成过程中,通过金融服务费、增加装饰、购买车辆全险等附加交易赚取利润,车主想要退还已缴纳的金融服务费,难度可想而知。

北京赛车网

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